Políticas

Pagos de Luna de Miel & Bodas de solo la pareja:

 

Para poder proceder con cualquier reservación a su nombre, se requiere la información de una tarjeta de crédito como garantía. Tan pronto como se proceda con las reservaciones y usted reciba su itinerario confirmado para revisión, un depósito no reembolsable de $75 por persona es requerido. El mismo se aplicará a pago final del itinerario escogido.

El pago total de todo paquete turístico debe ser realizado 45 días antes del día de su llegada. Aceptamos Visa, Master Card o transferencias bancarias. Adicionalmente, podemos darle facilidad de pago, mediante dos o más cuotas que deberán realizarse antes de la fecha límite mencionada a la hora de reservar.

 * * Las políticas de pago para grupos difieren de las anteriores * *

 


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Pago para Bodas con Invitados:

Para poder proceder con cualquier reservación a su nombre, se requiere la información de una tarjeta de crédito como garantía. En el momento en que es aceptada la propuesta enviada, se require de  un depósito por el total de la primer noche, el cual consiste en el pago de la primera noche de hospedaje de cada habitación reservada en el hotel para ustede y sus huéspedes, con el fin de bloquear el espacio para su evento.

El total de todo paquete turístico debe ser pagado 60-90 días antes del día de su llegada. Puede realizarlo con Visa, Master Card o transferencia bancaria.

Tambien ofrecemos como facilidad de pago, realizar los cargos en su tarjeta de credito en modalidad de cuotas según la fecha límite de pago estipulada al momento de hacer las reservaciones.

 


Políticas de Cancelación:

Entendemos que circunstancias inesperadas pueden aparecer y trataremos de ayudarles hasta donde sea posible, a obtener la mayor cantidad de reembolso de su viaje.  Sin embargo, estamos limitados por las políticas establecidas por cada hotel y tour operador.  BTD y Costa Rica Honeymoons le recomiendan un seguro de cancelación de viaje, para que tengan una mayor certeza de que se les devolverá todo su dinero.  La cobertura de un viaje de $5000 puede ser cerca de $250.  Si desea comprar el seguro en la web, recomendamos altamente:

Para viajeros individuales (con excepción de Navidad y Año Nuevo)

Si cancela de 45-30 días antes, la penalidad es del 50%  del total del itinerario.

Si cancela de 30-21 días, la penalidad es del 75%  del total del itinerario.

Si cancela de con menos de 21 días, la penalidad es del 100%  del total del itinerario.

 

Para itinerarios en Navidad y Año Nuevo

Si cancela antes de Octubre 01 o según la fecha señalada por los hoteles, 50% del total del itinerario se le reembolsará.

Si cancela entre Octubre 01 y Noviembre 01, 25% del total del itinerario se le reintegrará.

Si cancela después de Noviembre 01, no habrán reembolsos. 

 


Notas importantes: 

  • Si hay cambios o cancelaciones en los itinerarios en cualquier momento, después de que Costa Rica Honeymoons (por BTD) ha confirmado el itinerario y antes de su pago, hay un cargo de $75 por persona.
  • Toda cancelación debe ser recibida por escrito. Si es por motivos médicos, agradecemos nos envíen cualquier documento que nos ayude a obtener una mejor negociación para usted.
  • No se harán reembolsos cuando la causa sea atrasos por clima o cancelaciones en los vuelos.
  • Si algún hotel aplica políticas de cancelaciones más estrictas, le haremos saber con anticipación a su pago y para este hotel en específico, nos regiremos por sus políticas.
  • Las políticas para bodas o grupos serán diferentes a las anteriores.

 


Reembolsos:

Todo reclamo debe ser recibido POR ESCRITO dentro de los 30 días posteriores a su salida de Costa Rica.

Todo voucher o prueba debe acompañar el reclamo. Y no se harán reembolsos por cualquier servicio incluido en el itinerario, en que los turistas hayan decidido no participar.

Tampoco se harán reembolsos por aquellos servicios que no se tomen debido a atrasos de las aerolíneas.  BTD y Costa Rica Honeymoons no reembolsarán ningún monto correspondiente a arreglos de viaje realizados por el turista. Cualquier situación que afecte la calidad de servicio del hotel, debe ser dirigida directamente al administrador del mismo, en el momento en que ocurra, debido a que los reembolsos por este tipo de inconvenientes, deben ser aprobados primero por el hotel y ser comunicados a nuestra empresa. BTD y Costa Rica Honeymoons respetarán las decisiones del hotel, pero se comprometen a ayudar en la negociación con cualquier problema de servicio que el cliente pueda sufrir en el mismo.

El reembolso se realizará en las dos semanas próximas, después de recibir la cancelación de servicios y aprobación de reembolso por parte de nuestros proveedores. Le haremos una transferencia a su cuenta bancaria; por lo tanto, no olvide enviarnos la información completa de la misma. Cualquier comisión por esta transacción será rebajada del monto a reembolsar.

BTD y Costa Rica Honeymoons siempre estarán dispuestos a cooperar con cualquier cambio o cancelación, y si los hoteles, compañías de tour o transporte y líneas aéreas locales, proceden con el reembolso; el mismo se le dará a nuestros clientes. Y se aplicará solamente la penalidad de $50 por persona del depósito de garantía y cualquier otro costo administrativo por parte del sistema bancario.